Datenschutzerklärung

Stand: 31. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie die Website ai.daaops.com besuchen oder uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

DA Access Operations LLC (Marke: DA AIOPS – DA AI Operation Solutions)
vertreten durch David Austin, Sole Member
30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: info@daaops.com · Telefon: +41 78 610 82 08

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@daaops.com (Betreff «Datenschutz»).

2. Kurz gesagt

• Keine Analyse-Tools und keine Social-Media-Plugins. Marketing-Cookies (Google Ads Conversion-Messung) nur mit Ihrer Einwilligung.
• Das Anfrageformular übermittelt Ihre Angaben per E-Mail an uns; gespeichert wird auf der Website nichts.
• Schriften werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google oder anderen Dritten.
• Wir erhalten Daten nur, wenn Ihr Browser die Seite abruft (technische Protokolle) oder wenn Sie uns anrufen oder schreiben.

3. Besuch der Website (Hosting, CDN, Server-Protokolle)

Die Website wird über Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) bereitgestellt (DNS, Hosting über Cloudflare Pages, Content Delivery Network, Schutz vor Angriffen). Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten:
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser- und Systemangaben (User-Agent) sowie Spracheinstellungen.

• Zweck: Auslieferung der Website, Stabilität und Sicherheit (z. B. Abwehr von Angriffen).
• Rechtsgrundlage (DSGVO): berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Webauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Speicherdauer: gemäss den Vorgaben von Cloudflare; wir selbst speichern diese Protokolle nicht separat. Wir werten diese Protokolle nicht zu Marketingzwecken aus.

Cloudflare handelt als unser Auftragsbearbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Data Processing Addendum).

4. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Inhalt Ihrer Anfrage).

• Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Vereinbarung eines Erstgesprächs, gegebenenfalls Vorbereitung einer Offerte.
• Rechtsgrundlage (DSGVO): vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Dienstleister: E-Mail: Namecheap, Inc. (Private Email), USA; Telefonie: unser Mobilfunkanbieter.
• Speicherdauer: so lange, wie es für die Bearbeitung nötig ist; geschäftsrelevante Korrespondenz bewahren wir gemäss gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf (in der Schweiz in der Regel 10 Jahre für Geschäftsunterlagen). Anfragen ohne Vertragsabschluss löschen wir spätestens nach 24 Monaten.

Bitte senden Sie uns keine besonders schützenswerten Daten (z. B. Gesundheitsdaten) per E-Mail.

5. Schriftarten

Wir verwenden die Schrift «Inter». Sie ist auf unserem eigenen Webspace gespeichert und wird von dort geladen. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern statt.

6. Anfrageformular

Wenn Sie das Formular «Erstgespräch anfragen» absenden, übermitteln wir Ihre Angaben (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Unternehmen, Unternehmensgrösse sowie freiwillig Quelle und Anliegen) per E-Mail an uns.

• Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage und Vereinbarung eines Erstgesprächs.
• Rechtsgrundlage (DSGVO): Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Dienstleister: Cloudflare (Verarbeitung der Übermittlung) und Resend, Inc., USA (Versand der E-Mail an uns), jeweils als Auftragsbearbeiter. Die Website selbst speichert die Angaben nicht.
• Speicherdauer: wie unter Ziffer 4 beschrieben.

Ein verstecktes Feld dient dem Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen.

7. Cookies und Einwilligung

Notwendig: Wir speichern Ihre Cookie-Auswahl im lokalen Speicher Ihres Browsers (Schlüssel «daaops-consent-v1»), damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erscheint. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse bzw. technische Erforderlichkeit.

Marketing (nur mit Einwilligung): Google Ads Conversion-Messung von Google Ireland Ltd. bzw. Google LLC (USA). Damit sehen wir, ob eine Anfrage über eine unserer Anzeigen kam. Dabei können Cookies gesetzt und Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und Anzeigenklick an Google übermittelt werden, auch in die USA. Wir nutzen kein Remarketing und keine personalisierte Werbung. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Google LLC ist unter dem EU-U.S. und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Ads nicht geladen.

Sie können Ihre Wahl jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Footer ändern oder widerrufen. Die Währungsauswahl und der Rechner bei den Preisen funktionieren nur in Ihrem Browser; diese Eingaben werden weder übertragen noch gespeichert.

8. Empfänger und Bekanntgabe ins Ausland

Wir geben Personendaten nur an die oben genannten Dienstleister weiter (Cloudflare, Resend, E-Mail- und Telefonanbieter sowie, nur mit Einwilligung, Google) sowie an Behörden, wenn wir dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Daten.

Daten können in folgende Länder gelangen: USA (Cloudflare, Resend, Google; Namecheap) sowie in Länder, in denen Cloudflare Rechenzentren betreibt.
- Cloudflare ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Der Bundesrat hat für zertifizierte US-Unternehmen einen angemessenen Datenschutz festgestellt (in Kraft seit 15. September 2024); für die EU gilt der entsprechende Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
- Ergänzend bzw. für Länder ohne angemessenes Schutzniveau stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (mit Anpassungen für die Schweiz), die Bestandteil des Cloudflare-Auftragsverarbeitungsvertrags sind. Der Verantwortliche selbst hat seinen Sitz in den USA. Für Resend stützen wir uns auf dessen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere das Recht auf:
- Auskunft über Ihre Personendaten,
- Berichtigung unrichtiger Daten,
- Löschung bzw. Vernichtung,
- Einschränkung der Bearbeitung,
- Widerspruch gegen Bearbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen,
- Datenherausgabe bzw. -übertragung,
- Widerruf einer allfälligen Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Schreiben Sie uns dazu an info@daaops.com. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

Sie können sich zudem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch); in der EU bei der Datenschutzbehörde Ihres Aufenthalts- oder Arbeitsorts.

10. Automatisierte Entscheidungen

Auf dieser Website finden keine automatisierten Einzelentscheidungen und kein Profiling statt.

11. Datensicherheit

Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt (HTTPS) ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

12. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder unsere Bearbeitungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.